เป็นที่รู้กันว่าธุรกิจในทุกวันนี้ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีสาระสนเทศหรือไอทีเป็นอย่างมาก การเติบโตของธุรกิจในด้านเทคโนโลยีจึงไม่หยุดยั้ง แต่หนึ่งสิ่งที่คนมักมองข้ามหรือไม่พูดถึงคือความกดดันในการบริการในด้านไอทีให้กับธุรกิจประเภทอื่นๆ เนื่องจากโดยธรรมชาติแล้ว หากเราให้บริการใดๆ เรามักจะมีความประสงค์ที่ให้ออกมาโดยสมบูรณ์แบบ แต่ด้วยความต้องการของบริการในด้านไอทีที่ค่อนข้างสูงในปัจจุบัน อาจส่งผลต่อการเสี่ยงการโดนฟ้องร้องหากสร้างความล้มเหลวในแง่ของคุณภาพตามความต้องการของลูกค้า เรื่องนี้อาจกระทบกระเทือนต่อความมั่นคงของธุรกิจในประเภทเทคโนโลยีได้และอาจลดความไว้วางใจในอนาคตได้เช่นเดียวกัน ถึงแม้การเติบโตที่ผ่านมาอย่างรวดเร็วและความสำเร็จที่มีอีกมีมากมาย ไม่ได้หมายความว่าสถานการณ์ไม่สามารถพลิกแพลงได้ จึงมึความสำคัญในการพิจารณาความเสี่ยงทุกรูปแบบ รวมไปถึงการทำประกันภัย